Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Bienvenue sur notre site d'e-commerce dédié à la vente à distance de thé en vrac, de confiseries et de boissons. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et sans tracas, y compris pour l'expédition de vos commandes. Voici notre politique d'expédition détaillée pour vous informer sur les délais, les coûts et les modalités de livraison.

Délais d'Expédition
Traitement des Commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur réception. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

Délais de Livraison :
France Métropolitaine : La livraison standard prend généralement entre 3 à 5 jours 
ouvrables selon le transporteur choisi et mis à votre disposition.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements imprévus ou des problèmes du côté du transporteur.

Frais d'Expédition
Les frais d’expédition dépendent du transporteur et du tarif appliqué par ces derniers selon le poids de votre colis.

Options de Livraison
Standard : Livraison à domicile avec suivi.
Point Relais : Disponible uniquement en France Métropolitaine pour plus de flexibilité.

Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur notre site ou celui de notre partenaire logistique. 

Retours et Échanges
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits non ouverts dans un délai de 14 jours après réception pour un remboursement ou un échange. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail suivante : mon.salon.de.the.78@gmail.com.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez nos produits aussi bien que notre service d'expédition.